Wenn Sie Hilfe benötigen und Ihre Internetverbindung intakt ist, besteht auch die Möglichkeit der Fernwartung Ihres Rechners. Das ist von Vorteil wenn kleinere Änderungen durchgeführt werden sollen oder wenn die Örtliche Distanz zu groß ist.
Dabei wird der Bildschirminhalt Ihres PC oder Notebook übertragen und ich kann Ihnen durch die Ansicht Ihres Bildschirms telefonisch Hilfestellung geben. Tastatur und Mauseingaben können meinerseits nicht vorgenommen werden.
Bei der aktiven Fernwartung kann ich zusätzlich auch die Maus und Tastatur Ihres Rechners Fernsteuern und Ihnen somit direkte Unterstützung geben. Sie können die aktivitäten beobachten.